仙台観光CS



目指せ「情熱No.1企業」~お客さま大満足のために~

情熱N0.1

我々が掲げるコンセプト「情熱N0.1」とは、すべての場面においてお客さまの大満足のためにスタッフ一人ひとりが考え行動する仙台観光の想いです。
地元をはじめ多くのお客さまに育てていただき、企業として成長できた今だからこそ、娯楽産業・サービス業の原点に立ち返り、お客さまに今まで以上の喜び・楽しさをお届けすることが我々の使命であると思います。
テレビCM・ラジオCMやホームページ・メールマガジンといった媒体を使っての情報発信、店舗においてはスタッフの行動や身だしなみ・導入遊技機種・店舗の使いやすさ・取扱い景品・クリンリネン等これらすべてはお客さまに快適で楽しい時間を過ごしていただくためのものです。この各要素の質を高めることがお客さま大満足へ近づく道であると仙台観光は考えます。

今日も明るく元気な笑顔でお迎えいたします。楽しさ溢れる空間で良い時間をお過ごしください。

それでは、店舗でお待ちしております。

月間CS目標

2012年1月度目標

国分町店
お客様がまた来店したくなる様なホール作り
新・苦竹店Ⅱ
笑顔と元気
西多賀店
集客に繋がる接客
吉成店
意識改革
六丁の目店
話しかけ易い笑顔と接客動作の徹底
長町店
思いやりと団結力で最高のお店を作る~継続
名取店
「宮城県で一番明るく元気な店を作る」為の土台を作る
富谷店
【いっぱいの笑顔と元気】【礼儀、マナーを忘れずに】
塩釜店
統率のとれた、質の高い接客
松森店
スマイルNO.1・“キレイ”な店舗創り
多賀城店
きっかけはアイコンタクト