The プロフェッショナル 仕事の現場


「なぜ・どうしたら」を考え続けることで、さらに上の自分を目指せる マネージャー 池野 博明

平成12年05月
入社
平成13年01月
チーフに昇格
平成15年12月
ホールマネージャーに昇格
平成22年09月
マネージャーに昇格

池野 博明

もし何か仕事を任せられたら、100%以上の結果を出すのが「仕事」だと私は考えています。そのためには「なぜ」そうするかなどを、きちんと考えることが大切です。すると、お客様のため、業績を上げるため等と、目的が見えてくる。次に「どうしたら」良くできるかを考えるのです。
考えることは実力アップに繋がる大切なことで、スタッフにも自分で考えて仕事できるような指示の出し方を心がけています。

池野 博明

現在、私は全店ホールに貼るイベントポスターの制作も任されています。これも私なりにどうすべきか工夫しながら取り組んでいます。負けず嫌いなので、操作に慣れて上達したくて、パソコンとソフトの解説書を買って勉強したりしましたね。
あれこれ試すうちに「ポスターは、お客さまの目線で作られるべきだ」と気づきました。そこで店目線の情報を整理し、お客さまに楽しくてお得な情報を大胆に配置しました。今では後輩などから「参考に過去の作品を見せてください」と頼まれるまでになりました。 でも、あくまで参考程度に。イベントポスターの制作は、自分でイチからやっていくほうが力になるんですよね。

池野 博明

はじめから何でもできる人間なんて普通はいないでしょう。でも”考える”という行為を続ける事で実現出来る事が確実に増えます。私はこの職場でそれを実感しています。今後もどんなことにもトライして、さらに上を目指しますよ。


トピックス

私の「仕事のココが楽しい」/答えは一つと限らない

池野 博明

例えば、ご来店中のお客さまが私たちに何を求め、どうして欲しいのかという事の答えは、人によって違い一つではありません。それを探って、その答えをより良い店づくりへと生かしていくことが、最近楽しくなってきています。

一日のスケジュール

7:20
出社
引継ぎ事項の確認
前日データの確認・当日営業振り分け
8:00
早番朝礼
9:00
開店
店舗内外の巡回
10:00
各業者対応
役職者とのスタッフ教育打ち合わせ
12:00
昼食
13:00
メーカー展示会に出席
ホール業務
翌日の営業計画・予定の組み立て
イベントポスター作成
16:00
早番役職者との翌日の営業打ち合わせ
遅番役職者との打ち合わせ
16:20
早番終礼
17:00
退社

Working Scenes