ホールマネージャーとして、スタッフなどの育成指導やデータ管理などを行っています。
現在力を入れているのは、ホールの最前線で働くスタッフたちのサポートです。ホールでの接客は、タイガーの評価に繋がっていきます。それだけに、最前線のスタッフたちこそが「タイガーのブランド」を背負っていると言えるのです。
そんな「現場」の大切さを皆で共有しながら、店長が立てた目標を分かりやすく実践しやすい形で各スタッフに伝える工夫をしています。
こうして、全員の力で、当店を競合店の中でも一番快適に過ごせる笑顔の店にしていきたいのです。
スタッフ達とは、閉店後などによく話をします。一人ひとりの話をちゃんと聞いていると「ああ、実際はこう考えていたのだな」「ヤル気を仕事に上手に生かせなかっただけか」等と分かります。もともと私はあまり偏見や好き嫌いを持たない性格のためか、どんな人にも合った対応ができるみたいですね。ですから臨機応変に、間違っている所は間違っているとしっかり伝え、ほめる所は沢山ほめながら、いい所を伸ばして行くよう努めています。
仙台観光の職場は明るい人が多く、また上司の方々は職場の声を聞いて店舗運営に反映させてくれるので、前向きに働けるいい環境だと思います。ぜひ私たちと一緒に仕事をしましょう。
